Da quando le aziende sono piombate sul web, le recensioni sono un mezzo che sostituisce, seppur in parte, il caro e sempre verde passaparola. Le recensioni possono aiutare a far crescere il fatturato di un’azienda, oppure affossarla mettendone a rischio la reputazione. Oggi lo Staff di un Hotel deve lavorare sempre più alacremente per soddisfare … Leggi tutto Il ricatto delle recensioni negative